Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 9 września 2026 r.

Ochrona prywatności i poufności informacji przekazywanych w związku z korzystaniem z psychoterapii, konsultacji i innych usług Centrum Psychorozwoju PROGRES ma dla nas szczególne znaczenie. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, w jakich celach, przez jaki czas oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest CENTRUM PSYCHOROZWOJU PROGRES sp. z o.o., ul. Fabryczna 3/6, Lublin, NIP 9462767367, REGON 544667958, KRS 0001239915, dalej: „Administrator” lub „Centrum”.

Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych: progresps@gmail.com, tel. 780 068 003.

2. Kiedy i jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od sposobu kontaktu z Centrum i rodzaju usługi. Możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, informacje potrzebne do ustalenia terminu wizyty, dane rozliczeniowe i księgowe, treść korespondencji oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.

W związku z psychoterapią, pomocą psychologiczną lub innymi usługami dotyczącymi zdrowia psychicznego mogą być przetwarzane również dane szczególnych kategorii, w szczególności informacje dotyczące zdrowia fizycznego lub psychicznego. Ich zakres ograniczamy do informacji niezbędnych dla określonego celu i charakteru świadczonej pomocy.

Prosimy, aby bez potrzeby nie przesyłać zwykłą pocztą elektroniczną szczegółowej dokumentacji medycznej, diagnoz ani rozbudowanych opisów przebiegu terapii. Jeżeli przekazanie takich informacji jest potrzebne, sposób ich przekazania warto wcześniej uzgodnić ze specjalistą.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Kontakt i umawianie wizyt

Dane przekazane telefonicznie, pocztą elektroniczną, poprzez serwis rezerwacyjny lub w inny sposób mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia informacji o usługach, dobrania specjalisty oraz ustalenia, zmiany lub odwołania terminu spotkania. Podstawą jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy – a w odpowiednich przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu bieżącej komunikacji.

Świadczenie psychoterapii i innych usług

Dane niezbędne do organizacji i realizacji usługi przetwarzamy co do zasady na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeżeli przetwarzane są dane dotyczące zdrowia lub inne dane szczególnych kategorii, Centrum zapewnia odpowiednią podstawę wynikającą z art. 9 ust. 2 RODO – zależnie od charakteru świadczenia, statusu specjalisty i znajdujących zastosowanie przepisów może to być w szczególności art. 9 ust. 2 lit. h RODO, a gdy właściwe jest oparcie przetwarzania na zgodzie – art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

Rozliczenia i obowiązki prawne

Dane związane z płatnościami, fakturami, rachunkowością i obowiązkami podatkowymi przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli w celu wykonania obowiązków wynikających z prawa.

Roszczenia i bezpieczeństwo

W niezbędnym zakresie dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa strony i systemów informatycznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W odniesieniu do danych szczególnych kategorii, gdy jest to konieczne dla roszczeń, zastosowanie może mieć art. 9 ust. 2 lit. f RODO.

Szkolenia, warsztaty i psychoedukacja

Dane uczestników i osób kontaktowych mogą być przetwarzane w celu organizacji i realizacji szkolenia lub warsztatu – odpowiednio na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Poufność informacji związanych z terapią

Centrum przykłada szczególną wagę do ochrony informacji uzyskiwanych w związku z psychoterapią i pomocą psychologiczną. Dostęp do takich danych powinny mieć wyłącznie osoby, dla których jest on niezbędny ze względu na wykonywane obowiązki lub konkretną usługę. Sam fakt współpracy kilku specjalistów z Centrum nie oznacza, że każdy z nich ma dostęp do informacji o wszystkich osobach korzystających z pomocy.

Specjaliści są zobowiązani do zachowania poufności w zakresie wynikającym z przepisów, zasad wykonywania zawodu, kodeksów etycznych, umów oraz przyjętych standardów zawodowych.

5. Specjaliści współpracujący z Centrum

W zależności od modelu współpracy i rodzaju świadczenia specjalista może przetwarzać dane w imieniu Centrum, na podstawie upoważnienia lub – w określonym zakresie swojej praktyki zawodowej – jako odrębny administrator. Jeżeli w konkretnym przypadku specjalista działa jako odrębny administrator, osoba korzystająca z usługi otrzyma odpowiednią informację.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu. Odbiorcami lub podmiotami przetwarzającymi mogą być w szczególności: upoważnieni pracownicy i współpracownicy Centrum, specjaliści realizujący konkretną usługę, dostawca hostingu, dostawcy usług IT i poczty elektronicznej, dostawcy systemów do umawiania wizyt, biuro księgowe, bank lub dostawca płatności, profesjonalni doradcy oraz organy publiczne – gdy obowiązek udostępnienia wynika z prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich osobom trzecim do ich własnych celów marketingowych.

7. ZnanyLekarz i serwisy zewnętrzne

Strona progresuj.pl zawiera odnośniki do zewnętrznych serwisów, w tym do serwisu ZnanyLekarz, za pomocą którego można sprawdzić dostępne terminy i umówić wizytę. Po przejściu do serwisu zewnętrznego użytkownik korzysta z usługi prowadzonej przez inny podmiot, który stosuje własne zasady ochrony danych. Jeżeli dane dotyczące umówionej wizyty zostaną następnie przekazane Centrum, przetwarzamy je zgodnie z niniejszą polityką i właściwymi przepisami.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług informatycznych lub komunikacyjnych mogą należeć do międzynarodowych grup kapitałowych. Jeżeli w związku z korzystaniem z ich usług dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator korzysta z mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.

9. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres potrzebny do realizacji celu, a następnie – jeżeli jest to konieczne – przez okres wynikający z obowiązków prawnych lub przedawnienia roszczeń. Dane związane z usługą przechowujemy przez okres jej realizacji, a następnie przez czas wymagany przepisami lub uzasadniony ochroną praw stron. Dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna zgodna z prawem podstawa dalszego przetwarzania.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo do: dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Poszczególne prawa nie mają charakteru bezwzględnego. Przykładowo dane mogą nie zostać usunięte, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo albo jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

W celu realizacji praw można skontaktować się z nami pod adresem progresps@gmail.com.

11. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis progresuj.pl może korzystać z plików cookies i podobnych technologii. Cookies niezbędne do prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony mogą być wykorzystywane w przypadkach przewidzianych prawem bez odrębnej zgody. Jeżeli stosowane są cookies analityczne, funkcjonalne lub marketingowe, które wymagają zgody, są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu zgodnie z RODO i Prawem komunikacji elektronicznej.

Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić nieniezbędne pliki cookies oraz później zmienić swoją decyzję w ustawieniach zgody. Serwis wykorzystuje Google Analytics 4 (Google) do statystycznej analizy korzystania ze strony, m.in. liczby użytkowników i sesji oraz informacji o urządzeniu i przybliżonej lokalizacji. Mechanizm WPConsent przekazuje do Google sygnały zgody; przed zgodą na analitykę parametr analytics_storage ma stan „denied”, a po wyrażeniu zgody może zostać zmieniony na „granted”. Cookies można również kontrolować w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

13. Marketing elektroniczny

Danych kontaktowych przekazanych wyłącznie w celu umówienia wizyty lub prowadzenia terapii nie traktujemy jako zgody marketingowej. Jeżeli w przyszłości Centrum będzie prowadziło newsletter lub inne działania wymagające zgody na komunikację marketingową, zgoda będzie pozyskiwana odrębnie i będzie mogła zostać wycofana.

14. Dane osób małoletnich

W związku z warsztatami, psychoedukacją lub innymi działaniami Centrum może w ograniczonym zakresie przetwarzać dane osób małoletnich. Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie potrzebnym do organizacji i bezpiecznej realizacji działania, a gdy przepisy wymagają zgody rodzica lub przedstawiciela ustawowego – odpowiednia zgoda jest uzyskiwana.

15. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru danych i poziomu ryzyka. Obejmują one w szczególności ograniczanie dostępu, obowiązek poufności, zabezpieczenia kont i urządzeń, bezpieczną transmisję danych, kopie bezpieczeństwa oraz zasadę minimalizacji zakresu gromadzonych informacji.

16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Centrum nie podejmuje wobec osób korzystających z usług decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływały, chyba że osoba zostanie o takim mechanizmie odrębnie poinformowana zgodnie z prawem.

17. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w szczególności w związku ze zmianami prawa, sposobu świadczenia usług, funkcji strony lub wykorzystywanych systemów informatycznych. Aktualna wersja jest publikowana w serwisie progresuj.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.

18. Kontakt

CENTRUM PSYCHOROZWOJU PROGRES sp. z o.o.
ul. Fabryczna 3/6, Lublin
e-mail: progresps@gmail.com
tel. 780 068 003